Par Mary E. Hart
Le début de la pandémie a mis en évidence des problèmes de chaîne d’approvisionnement dans tous les secteurs, mais surtout dans celui des soins de santé. Les hôpitaux et les établissements de soins de santé conservaient des stocks aussi faibles que possible, mais ils ne disposaient pas des produits nécessaires pour répondre aux demandes des patients et des médecins. Lors du webinaire Tecsys, « Du dock au doc : Répondre aux besoins des patients grâce à une automatisation plus intelligente », Guy Courtin, vice-président de Tecsys pour l’industrie et les technologies avancées, et Andrew Wang, directeur de Locus Robotics pour les secteurs de la santé et de l’industrie, ont discuté de l’échec du modèle juste à temps (JAT) et d’une meilleure option, de la façon dont les entrepôts médicaux devraient commencer à s’automatiser, ainsi que des principaux pièges à éviter.
Modèles « Juste à temps » et « Juste au cas où »
Avant la pandémie, les hôpitaux et les systèmes de santé suivaient le modèle JAT en conservant le moins de stocks possible et en se faisant livrer les produits au moment où ils en avaient besoin. Lorsque la pandémie a frappé, ils ont constaté que leur capacité à recevoir certains produits, notamment les équipements de protection individuelle (EPI) tels que les masques, était gravement perturbée.
Certains hôpitaux appliquent encore le modèle JAT, mais ils survivent en disposant d’un surplus des matériaux les plus utilisés. De plus en plus d’hôpitaux adoptent le modèle « Juste au cas où » (JACO) et ont augmenté leurs fournitures et leurs stocks, afin de disposer à tout moment de ce dont ils ont besoin pour traiter leurs patients. En passant au JACO, les systèmes de soins de santé ont créé un espace de stockage dans leurs propres installations afin de stocker le surplus, et s’appuient sur un ou deux centres de distribution pour les autres produits.
Qu’est-ce qui vous empêche de recourir à l’automatisation ?
Deux écueils principaux empêchent les systèmes de soins de santé de passer à l’automatisation. La première préoccupation concerne le coût de l’automatisation. Toutefois, cette préoccupation n’a pas lieu d’être si vous optez pour une automatisation telle que celle proposée par Locus Robotics, qui offre des Robots en tant que service (RaaS), ce qui réduit le capital initial. Plutôt que d’avoir à prévoir un budget important pour les dépenses d’investissements, vous pouvez financer l’automatisation par des dépenses opérationnelles.
Le deuxième obstacle auquel se heurtent les fournisseurs de solutions d’automatisation réside dans l’hésitation des entreprises à adopter de nouvelles technologies, puisque le changement est difficile à avaler. Vos collaborateurs peuvent prendre peur lorsqu’ils entendent le mot « automatisation », craignant de perdre leur emploi. Il n’en est rien. Les robots mobiles autonomes ne font que venir en soutien aux associés que vous avez déjà, en les aidant à améliorer leurs compétences et à faire un travail moins pénible. Les entreprises et les associés en apprennent davantage sur l’automatisation et la robotique, dépassant ainsi l’état d’esprit « les robots font peur ». Même les entreprises qui envisageaient l’automatisation dans leur plan quinquennal souhaitent désormais passer à l’automatisation, au regard des avantages qu’elles en retirent et parce qu’elles se rendent compte qu’elles doivent surmonter leurs craintes face au changement.
Où commencer avec l’automatisation des soins de santé
La première étape consiste à définir un objectif final motivant votre choix. Réfléchissez au problème que vous souhaitez résoudre et travaillez à rebours. Même si cet objectif final ne sera atteint que dans 10 ans, il existe de petites mesures que vous pouvez prendre dès aujourd’hui pour commencer à économiser et à avoir un impact grâce aux nouvelles technologies. Ainsi, vous pourrez comprendre comment fonctionnera l’automatisation dans votre écosystème, sans être perturbatrice. Lorsque vous aurez identifié le problème, vous pourrez déterminer comment l’automatisation et les robots mobiles autonomes se chargent de le résoudre, afin de rendre vos activités aussi efficaces que possible.
Dans le cas des réseaux de distribution intégrés qui assurent l’exécution des commandes de plusieurs hôpitaux, la préparation de commandes à faible quantité d’unités constitue un excellent point de départ pour l’automatisation et les robots mobiles autonomes. Vous obtiendrez des résultats immédiats, sans perturber vos opérations en cours.
Une autre façon de commencer à utiliser les robots mobiles autonomes dans votre établissement consiste à recourir aux robots pour le transport de point à point, également appelé P2P, par lequel les robots déplacent des matériaux d’un endroit à un autre. Pensez aux chariots avec fardage en carton que vous avez dans votre entrepôt. Ils doivent être prélevés et amenés à la presse à balles, ce qui peut représenter une véritable corvée pour un associé de l’entrepôt. Au contraire, l’automatisation libère l’associé qui peut se concentrer sur une tâche demandant plus d’attention et étant moins pénible, en déléguant cette tâche P2P à un robot.
Grâce à Locus Robotics, nos robots travaillent aux côtés de vos associés humains, et les résultats tangibles obtenus dès le premier jour atténuent les craintes, accélèrent la productivité et peuvent aider votre système de soins de santé à livrer des produits aux professionnels de santé, qui travaillent selon les modèles JAT et JACO, en toute facilité.
Êtes-vous curieux de savoir comment Locus Robotics peut aider votre système de soins de santé à répondre aux besoins des professionnels de santé et des patients, grâce à une automatisation plus intelligente ? Contactez-nous et nous vous en dirons plus !
