Bij e-fulfilment draait het tegenwoordig allemaal om een eersteklas klantervaring. De uitdaging is om de productiviteit op efficiënte wijze te verhogen, magazijn- en arbeidskosten te verlagen en gelijke tred te houden met groei, seizoensgebonden pieken en toename in volumes.
U zult net als wij waarschijnlijk al gemerkt hebben dat traditionele oplossingen voor deze uitdagingen geen uitkomst bieden. Er is minder werkloosheid, salarissen en zorgkosten gaan almaar omhoog en personeelsverloop is nog nooit zo hoog geweest.
