Hoe operationeel beheerders bedrijfsintelligentie kunnen gebruiken om vooruit te plannen
door Jeff Ashcroft
Alleen degenen die in e-commerce fulfilmentcentra hebben gewerkt, kunnen de complexiteit van zulke centra, die veel verder gaat dan die van het traditionele opslagmagazijn, echt waarderen.
Deze complexiteit bestaat binnen elke verwerkingsfunctie in fulfilmentcentra, van ontvangst/opslag tot orderpicken, en van inpakken en verzenden tot retourverwerking.
Uitgaande van de complexiteit van fulfilmentcentra moet elk gebied binnen deze centra worden gecontroleerd om ervoor te zorgen dat klanten de beste ervaring en service krijgen.
Gezien de meer uitgebreide en preciezere operationele behoeften van het hedendaagse fulfilmentcentrum, kunnen de ouderwetse methoden van toezicht deze operaties niet veel verder brengen. De introductie van robotica en automatisering creëert een aantrekkelijke gelegenheid om operations management naar een hoger niveau te tillen.
De bedrijfsintelligentie in automatisering geeft operationeel beheerders een duidelijk, toekomstgericht, realtime inzicht in aankomende werkvolumes per verwerkingsgebied; informeert over mogelijke congestie binnen verschillende operationele zones voordat het problemen oplevert; en geeft realtime feedback over nieuwe pickers wanneer ze beginnen te werken.
Het integreren van verbonden en samenwerkende robots creëert meerdere voordelen voor operationeel beheerders, die nog meer effect hebben voor zowel medewerkers als management wanneer ze visueel worden gecommuniceerd.
Maar u moet niet zomaar op mijn woorden afgaan. Hier is een video waarin maar liefst 20 fulfilmentcentrumbeheerders vertellen over hoe gegevensvisualisatie en automatisering hen dagelijks helpen!
Enkele van de belangrijkste redenen om over te gaan op visualisatie volgens de fulfilmentbeheerders in de video zijn:
1) Realtime visuele heatmaps die beheerders een direct beeld geven van mogelijke uitdagingen en de aanpassingen die nodig zijn om een hoog service- en productiviteitsniveau te behouden.
2) Praktijken uit het verleden waren niet in staat om beheerders te helpen om snel te reageren tijdens een ploegendienst of ter plekke wijzigingen in fulfilmentwerkzaamheden uit te voeren.
3) Uitdagingen waarmee men wordt geconfronteerd of innovatieve tactieken die worden gebruikt, kunnen gemakkelijk worden gezien en begrepen, wat leidt tot een lopende cultuur van continue verbetering en haar ondersteunt.
4) Het visuele karakter van het collaboratieve AMR-proces betekent dat het trainen van nieuwe pickers aanzienlijk sneller en effectiever is om deze nieuwe medewerkers snel aan de slag te krijgen.
5) Realtime visuele feedback zorgt ervoor dat vele medewerkers zichzelf uitdagen tot hogere prestatieniveaus, waardoor de productiviteit wordt verhoogd, wat leidt tot lagere kosten per uitgevoerde bestelling. Een dergelijke gamificatie van eerder banaal aanvoelende werktaken kan leiden tot meer plezier, trots, en een gevoel van voldoening.
6) Het samen met de derdenlogistieke klanten deze visuele weergaven van de actuele activiteiten van het fulfilmentcentrum te kunnen controleren vertegenwoordigt ook een krachtig communicatiemiddel voor de dienstverlener om snel aan te geven en effectiever uit te leggen de problemen en gelegenheden die de beslissingen, ondersteuning, of interventie van de klant vereisen om ze op te lossen of te implementeren.
De inzichten die in zowel deze video als in deze blogpost worden meegedeeld, zijn inderdaad slechts de eerste bevindingen van de huidige AMR-implementaties tot nu toe. Ik twijfel er niet aan dat deze voortdurende interacties tussen mensen en robots zullen leiden tot de ontdekking van nog meer positieve mogelijkheden en uitkomsten.
Nu gegevens een gemakkelijk toegankelijk en visueel aantrekkelijk bijproduct zijn geworden van de activiteiten van het fulfilmentcentrum, is het potentieel voor verdere verbetering dat voortdurende interactie tussen mens en robot kan opleveren oneindig. Realtime gegevensvisualisatie in combinatie met AMR’s helpt het hele fulfilmentcentrum, van onder meer hogere productiviteitsniveaus tot het in realtime aanbrengen van noodzakelijke wijzigingen.
Neem contact op met Locus Robotics om te leren hoe uw magazijn of fulfilmentcentrum AMR’s en visualisatie kan gebruiken om de zichtbaarheid en controle van uw activiteiten te verbeteren.
