Un service et soutien client de classe mondiale

Notre objectif est de réaliser vos objectifs. Tous les jours.

Nos robots sont notre passion. Et nous nous investissons avec encore plus de passion pour que votre déploiement dépasse vos objectifs stratégiques et opérationnels.

Notre équipe de service et soutien client de classe mondiale vous accompagne à chaque pas, du processus de planification initiale et de déploiement jusqu’à l’exploitation, l’optimisation et la mise à jour. Peu importe la rapidité de votre expansion ou la complexité de vos activités, nous resterons toujours à vos côtés pour que votre déploiement Locus fonctionne de manière fluide et efficace.

Planification et déploiement collaboratifs

Nous savons que chaque client a des besoins et des objectifs différents. C’est pourquoi nous collaborons étroitement avec vous pour vraiment comprendre vos installations, vos défis et vos objectifs. Ensuite, nous créons un plan détaillé de mise en œuvre du projet et de préparation du site, conçu pour atteindre vos objectifs actuels et futurs.

Pendant le déploiement, nous testons et évaluons continuellement tous les aspects, et nous mesurons les résultats par rapport à vos mesures de base, vos objectifs de performance et vos considérations en matière de sécurité. Nous formons votre équipe pour la rendre efficace et autonome dans l’utilisation de la solution Locus. Notre base de connaissances en ligne fournit des informations accessibles en permanence pour le fonctionnement et la maintenance des LocusBots.

Optimisation et support opérationnels disponibles en permanence

Notre équipe dédiée reste à vos côtés pour mesurer, optimiser et assurer le bon fonctionnement sur tous les plans. Vous obtenez des rapports de données en temps réel sur vos opérations grâce à notre portail de gestion et aux tableaux de bord LocusView très complets. Nous veillons aussi à ce que vous ayez en permanence les mises à jour logicielles,  ressources et outils les plus récents pour que vos opérations fonctionnent avec fluidité et sans stress.

Qu’il s’agisse de mises à niveau logicielles ou de maintenance du matériel, de réponses à vos questions ou d’optimisation de vos opérations, vous obtiendrez toujours un soutien professionnel et personnalisé chaque fois que vous en aurez besoin.

C’est la méthode Locus pour réaliser votre réussite !

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