Par Rob Press, responsable du marketing chez Deputy
Dans la chaîne d’approvisionnement, les entrepôts jouent un rôle crucial en matière de réception de produits à la source, d’entreposage en toute sécurité et de livraison rapide et efficace. Ces dernières années, l’utilisation accrue de l’automatisation et de la robotique a transformé les opérations dans l’entrepôt en apportant des améliorations substantielles en termes d’efficacité, de sécurité et de précision. Ce partenariat homme-robot exploite les forces respectives des humains et des robots en tirant parti d’une productivité renforcée et en offrant des avantages qui incluent également une sécurité accrue et une meilleure qualité du lieu de travail.
Tandis que l’utilisation de la robotique et de l’automatisation continue de se développer, il devient de plus en plus crucial pour les entreprises de comprendre les avantages des partenariats homme-robot dans l’entrepôt. Cela est d’autant plus vrai que la croissance continue du e-commerce a accru la demande d’une exécution plus rapide et plus efficace. Selon un rapport récent de MarketsAndMarkets, le marché mondial de la robotique d’entrepôt devrait connaître un taux de croissance annuel composé (TCAC) de plus de 16 % entre 2021 et 2026.
Dans ce contexte, il est évident que le partenariat homme-robot est un sujet important qui mérite l’attention des entreprises en quête d’amélioration des opérations dans l’entrepôt.
1. Une sécurité renforcée
Le partenariat homme-robot dans l’entrepôt offre un environnement de travail plus sûr en réduisant le nombre de tâches dangereuses effectuées par les employés. Les systèmes automatisés et les robots peuvent se charger d’un grand nombre de ces tâches, ce qui réduit les risques d’accidents de travail.
Le secteur de l’entreposage représente 8 % des 2,8 millions de blessures non mortelles liées au travail chaque année ! Le partenariat homme-robot élimine la manutention manuelle (la principale cause des accidents de travail), et prévient les lésions dues au stress répétitif, comme le syndrome du canal carpien et les tendinites.
En outre, l’utilisation de robots dans l’entrepôt réduit le risque de chutes, de trébuchements et de glissades et augmente la visibilité, réduisant par conséquent la probabilité de collisions et d’autres risques en matière de sécurité. L’utilisation de robots et de l’automatisation améliore la sécurité et favorise un environnement de travail davantage positif.
2. Une amélioration de la productivité
L’amélioration de la productivité est l’un des principaux avantages du partenariat homme-robot. Selon une étude de Deloitte, le partenariat homme-robot peut augmenter la vitesse et la précision des opérations ordinaires ainsi que la productivité, notamment dans les entrepôts et au niveau de la fabrication.
Les partenariats entre les humains et les robots ont la capacité d’augmenter la productivité grâce à une exécution de commandes plus rapide et plus précise. Les systèmes automatisés peuvent traiter et gérer les commandes beaucoup plus rapidement que les employés humains, ce qui réduit le temps nécessaire à l’exécution des tâches.
Par ailleurs, les robots peuvent contribuer à réduire les erreurs humaines dans les processus d’exécution de commandes, en améliorant la précision et en diminuant le besoin de corrections manuelles. Une plus grande précision permet de gagner du temps et réduit la probabilité d’insatisfaction des clients et de retours de produits.
Les partenariats homme-robot augmentent considérablement la productivité des entrepôts grâce à l’automatisation de tâches ordinaires et répétitives. Ces partenariats peuvent aider les entreprises à rester compétitives et à répondre aux exigences d’un marché en constante évolution.
3. Une flexibilité accrue
La flexibilité accrue représente un autre avantage majeur des partenariats homme-robot dans l’entrepôt. Les entreprises peuvent programmer des systèmes automatisés et des robots pour effectuer différentes tâches, ce qui leur permet de répondre plus facilement aux nouveaux défis.
L’utilisation de robots programmables facilement reconfigurables pour exécuter de nouvelles tâches accroît l’adaptabilité et la polyvalence des partenariats entre les humains et les robots. Cela permet aux entreprises de répondre rapidement à la demande et aux changements de priorités commerciales sans avoir à recourir à une vaste formation complémentaire, à de nouvelles dépenses d’investissement (CapEx) ou au recrutement de nouveaux employés.
En outre, les robots peuvent fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui permet aux entreprises d’augmenter leur capacité de production et de réduire les délais d’exécution de commandes. Cela allège les efforts requis pour la planification du personnel logistique et rend les opérations plus flexibles. Une telle flexibilité est non négligeable pendant les périodes de forte demande, comme les vacances et les autres périodes chargées, où il peut être difficile de recruter de la main-d’œuvre supplémentaire.
Les partenariats entre les humains et les robots peuvent aider les entreprises à garder une longueur d’avance sur un marché en constante évolution et à répondre aux demandes des clients en leur offrant une flexibilité accrue et la capacité de s’adapter rapidement à l’évolution des conditions commerciales.
4. Une utilisation accrue du capital humain
Les partenariats homme-robot dans l’entrepôt offrent de nombreux avantages, notamment une utilisation accrue du capital humain. En automatisant les tâches répétitives et de faible valeur, les travailleurs humains peuvent se concentrer sur des activités de plus haut niveau nécessitant de la créativité, un esprit critique et des compétences en matière de résolution de problèmes.
Cela permet de rediriger les humains de tâches physiquement exigeantes et répétitives, comme tirer un chariot lourd dans un entrepôt ou se pencher continuellement pour prendre un article dans un camion, vers des tâches plus stratégiques comme le contrôle de la qualité, la maintenance de l’entrepôt, le service à la clientèle et la gestion des stocks. Cela améliore non seulement l’utilisation des compétences des travailleurs humains mais favorise par ailleurs l’innovation tout en aidant les entreprises à rester compétitives.
Les partenariats homme-robot permettent aux entreprises de garder une longueur d’avance et de rester compétitives sur un marché en constante évolution en améliorant l’utilisation du capital humain. En combinant les forces des humains et des robots, les entreprises obtiennent de meilleurs résultats et allouent leurs ressources plus efficacement.
5. Amélioration du service à la clientèle
Les clients exigent une livraison précise, fiable et rapide de leurs commandes. Grâce aux robots, les entrepôts optimisent plus efficacement leurs opérations et gagnent en rapidité, ce qui se traduit par des livraisons plus précises et plus rapides. Selon une étude du Boston Consulting Group, les robots peuvent augmenter jusqu’à 55 % la productivité de la préparation des commandes en entrepôt. Cela se traduit au final par une plus grande satisfaction des clients.
En outre, les collaborations homme-robot peuvent améliorer la précision de l’exécution des commandes. Les robots sont capables d’effectuer des tâches répétitives avec plus de précision et de cohérence que les humains, réduisant ainsi le risque d’erreur. Il en résulte une diminution du nombre de retours et d’échanges, ce qui accroît également la fidélité et la satisfaction des clients.
En optimisant les opérations et en améliorant l’exécution des commandes, les partenariats homme-robot donnent lieu à un meilleur service à la clientèle, ce qui est primordial pour fidéliser et développer les relations avec les clients.
Conclusion
Les partenariats homme-robot ont le potentiel de révolutionner le mode d’opération dans l’entrepôt, en offrant un large éventail d’avantages, notamment une sécurité accrue, une meilleure productivité, une plus grande flexibilité, une meilleure utilisation du capital humain et un meilleur service à la clientèle. En automatisant de nombreuses tâches dangereuses et répétitives dans la manutention des marchandises, les entrepôts permettent aux travailleurs humains de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, d’améliorer la sécurité globale et de favoriser un environnement de travail plus propice.
Les partenariats entre humains et robots présentent des avantages évidents, et leurs bénéfices sont substantiels. L’intégration des compétences des humains et des robots peut aider les entreprises à améliorer la rapidité, la précision et la sécurité de leurs opérations, ce qui se traduit par de meilleurs résultats pour toutes les parties prenantes. À mesure que la technologie progresse, nous pouvons nous attendre à voir encore davantage de possibilités de collaboration entre les humains et les robots dans l’entrepôt.
AUTEUR
Rob Press
Rob est responsable du marketing de contenu chez Deputy, un logiciel de planification robuste qui peut être utilisé pour gérer votre main-d’œuvre dans un large éventail de secteurs différents. En plus d’aider les entreprises à atteindre l’efficacité opérationnelle, il se tient informé des dernières tendances en matière de SaaS, de B2B et de technologie en général.
