Par Mary Hart
Selon l’agence américaine Bureau of Labor Statistics, l’emploi dans les entrepôts devrait augmenter de 5 % au cours de la prochaine décennie. Avec plus d’un million d’offres d’emploi prévues chaque année, les responsables d’entrepôt ont besoin de stratégies pour attirer et fidéliser les talents dans cet environnement de recrutement concurrentiel.
L’essor des robots d’entrepôt et de l’automatisation peut sembler inquiétant pour les installations et les travailleurs peu familiarisés avec la technologie. Ils ne représentent pourtant pas une menace. Ils contribuent à valoriser et à enrichir votre main-d’œuvre humaine. Les robots ne détruisent pas les emplois, ils ouvrent plutôt la voie à une amélioration des conditions de travail des équipes, ainsi qu’à une montée en compétences et à une évolution de carrière.
Optimiser l’efficacité opérationnelle
Les robots mobiles autonomes et leurs logiciels associés utilisent des technologies avancées telles que l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique (Machine Learning, ML) et la vision par ordinateur via LiDAR pour optimiser les opérations dans l’entrepôt. En prenant en charge les tâches fastidieuses et à forte intensité manuelle comme l’enlèvement, l’inventaire, le réapprovisionnement et l’exécution, les robots mobiles autonomes rationalisent les flux de travail et stimulent la productivité de vos travailleurs et de l’ensemble de votre installation.
Cela libère vos travailleurs du travail répétitif afin qu’ils puissent se concentrer sur des responsabilités plus satisfaisantes qui engagent leur réflexion critique et leurs capacités de résolution de problèmes. Les robots gérant les activités de routine, les travailleurs ont le temps d’améliorer leurs compétences dans des rôles tels que celui de chef d’équipe d’entrepôt pour :
- Superviser et diriger le personnel qui travaille avec les robots
- Analyser les données de performance et les rapports à partir des tableaux de bord
- Entretien et dépannage de l’équipement
- Fournir des commentaires pour optimiser l’automatisation
- Planifier les dispositions et les processus de l’entrepôt
- Superviser le contrôle et la gestion des stocks
En déléguant les tâches ordinaires aux robots, le personnel a la possibilité d’acquérir de nouvelles compétences précieuses qui le rendent indispensable. Il en résulte une plus grande satisfaction au travail, des salaires plus élevés et un potentiel d’évolution de carrière plus important.
Plus nous travaillons ensemble…
Comme le dit une chanson d’une vieille émission télévisée pour enfants (celle avec un dinosaure violet) : « Plus nous travaillons ensemble, plus nous serons heureux. » C’est le cas pour les humains travaillant ensemble, mais aussi pour les humains travaillant aux côtés de robots. Les humains qui travaillent aux côtés de robots sont plus heureux en raison du côté « cool » à travailler avec des robots, présentent moins de stress physique au travail et deviennent plus techniquement compétents.
Grâce aux robots qui aident les travailleurs à exécuter des activités d’entrepôt à haut volume et à grande vitesse, les humains bénéficient d’une expérience directe en travaillant et en collaborant avec l’automatisation. Pendant ce temps, les travailleurs peuvent apprendre à diriger les robots, déterminer la meilleure voie de collaboration et travailler ensemble pour atteindre une productivité supérieure à ce que l’humain ou le robot pourrait accomplir seul.
Cette collaboration homme/robot permet au personnel de se perfectionner dans de nouvelles technologies auxquelles il n’aurait pas eu accès autrement, afin de pouvoir intégrer ces connaissances dans la gestion des futurs systèmes et processus automatisés. Un entrepôt robotisé favorise une main-d’œuvre robot-humain collaborative où les forces de chacun se complètent.
Booster la sécurité
Les entrepôts présentent de nombreux risques professionnels, comme les accidents avec l’équipement lourd et les blessures musculaires, articulaires ou par traction résultant de mouvements répétitifs. Les robots améliorent considérablement la sécurité des entrepôts en prenant en charge les tâches dangereuses comme la conduite de chariots élévateurs (les robots ne conduisent pas les chariots élévateurs, mais ils peuvent transporter les palettes qui auraient auparavant été transportées sur un chariot élévateur), soulever des objets lourds et marcher jusqu’à 25 km par jour en tirant des chariots chargés.
Cette réduction de l’exposition au risque réduit les accidents et les blessures sur le lieu de travail. Les travailleurs sont moins fatigués grâce aux robots qui automatisent les tâches physiquement intensives. La sécurité est essentielle pour maintenir la productivité et contrôler les coûts associés aux demandes d’indemnisation et aux poursuites judiciaires des travailleurs. Les robots créent un environnement plus sûr qui stimule la motivation et la rétention des travailleurs.
Acquérir de nouvelles informations
À mesure que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique progressent, les robots sont en mesure de recueillir et d’analyser d’énormes quantités de données, optimisant constamment les opérations dans l’entrepôt. Cela permet aux responsables d’accéder à des informations exploitables qu’ils peuvent utiliser pour augmenter l’efficacité.
Le personnel qui travaille en étroite collaboration avec des robots est exposé à l’examen de métriques de performance et à l’exploitation de l’analyse des données pour améliorer les processus. Ces connaissances les incitent à assumer eux-mêmes des rôles de direction et à prendre des décisions basées sur les données pour l’entrepôt.
Progression
Alors que l’automatisation prend en charge les tâches d’entrepôt les plus courantes et dangereuses, les connaissances humaines qualifiées deviennent encore plus essentielles pour superviser les opérations complexes. Les travailleurs qui adoptent le renforcement des compétences pour compléter les robots se positionnent pour des tâches plus avancées et mieux rémunérées, impliquant la gestion de systèmes automatisés sophistiqués.
Avec les bonnes initiatives de formation, les travailleurs peuvent apprendre à programmer, entretenir et améliorer la robotique et l’automatisation. Leur expertise dans les technologies émergentes les rend inestimables pour pérenniser votre entrepôt, comme les innovations continuent inévitablement de perturber le secteur.
Renforcement des compétences pour réussir
Pour profiter pleinement des avantages de l’automatisation d’entrepôts, les responsables doivent adopter une approche proactive de la gestion et de la formation du personnel et envisager des perspectives de carrière et d’avancement. Offrez à votre personnel de nombreuses opportunités de se perfectionner :
- Organisez des sessions d’information pour démystifier les nouvelles technologies
- Organisez une formation pratique où le personnel peut travailler directement avec des robots
- Offrez une assistance pour les frais de scolarité liés aux certifications techniques avancées
- Développez des mentorats où des travailleurs expérimentés encadrent les nouvelles recrues
- Encouragez l’apprentissage autonome avec des primes ou des augmentations de salaire
Lorsque les responsables encouragent les travailleurs à adopter l’automatisation, plutôt que de s’y opposer, ils cultivent une main-d’œuvre agile prête à affronter l’avenir et prospérer. Un entrepôt robotisé exploite la technologie pour libérer le potentiel humain.
Le futur entrepôt fonctionnera sur la base de la coopération entre les humains et les robots. Les responsables qui encouragent leur équipe à se familiariser avec les nouvelles technologies mettent en place une organisation souple et performante. En adoptant la bonne stratégie, les robots ne suppriment pas les emplois, mais ouvrent la voie à l’amélioration des compétences et à l’évolution des carrières du personnel.
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