Wie Betreiber Business Intelligence nutzen können, um vorausschauend zu planen
von Jeff Ashcroft
Nur wer in E-Commerce-Fulfillment-Centern gearbeitet hat, kann ihre Komplexität, die weit über die eines herkömmlichen Warenlagers hinausgeht, wirklich einschätzen.
Diese Komplexität findet sich in jeder Verarbeitungsfunktion in Fulfillment-Centern – vom Wareneingang/Putaway bis zur Kommissionierung sowie von der Verpackung und dem Versand bis zur Retourenbearbeitung.
Aufgrund der Komplexität von Fulfillment-Centern muss jeder dieser Bereiche überwacht werden, damit sichergestellt werden kann, dass die Kunden stets beste Erfahrungen machen und Top-Service erhalten.
Angesichts der umfangreicheren und präzisen betrieblichen Anforderungen heutiger Fulfillment-Center können Überwachungsmethoden der alten Schule diese Abläufe nur begrenzt unterstützen. Die Einführung von Robotern und Automatisierung bietet eine hervorragende Gelegenheit, um das Betriebsmanagement auf die nächste Stufe zu bringen.
Durch die Business Intelligence, die in der Automatisierung steckt, erhalten Bediener einen klaren, vorausschauenden Echtzeit-Einblick in das bevorstehende Arbeitsvolumen, aufgeschlüsselt nach Verarbeitungsbereichen. Ferner können sie sich über potenzielle Staus in verschiedenen Betriebszonen informieren, bevor diese zu einem Problem werden, und sie erhalten in Echtzeit Feedback über neue Kommissionierer am Arbeitsplatz.
Die Einführung von vernetzten und kollaborativen Robotern bringt Betreibern zahlreiche Vorteile, die noch stärker zum Tragen kommen, wenn sie sowohl den Mitarbeitern als auch dem Management visuell vermittelt werden.
Aber verlassen Sie sich nicht nur auf mein Urteil. Sehen Sie sich hier ein Video an, in dem nicht weniger als 20 Fulfillment-Center-Manager und -Mitarbeiter darüber sprechen, wie Datenvisualisierung und Automatisierung ihnen im Alltag helfen!
Einige der wichtigsten Gründe, die Fulfillment-Betreiber in dem Video für den Umstieg auf Visualisierung anführen, sind:
- Visuelle Heatmaps in Echtzeit, die Betreibern einen direkten Überblick über potenzielle Herausforderungen und erforderliche Anpassungen zur Aufrechterhaltung eines hohen Service- und Produktivitätsniveaus geben
- Frühere Praktiken erlaubten es Betreibern nicht, während der Schicht oder ganz sponton auf Änderungen in den Abwicklungsabläufen zu reagieren.
- Herausforderungen und innovative Taktiken sind leicht zu erkennen und zu verstehen, was zu einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung führt und diese unterstützt.
- Die visuelle Natur des kollaborativen AMR-Prozesses bedeutet, dass die Schulung neuer Kommissionierer wesentlich schneller und effektiver ist, so dass neue Mitarbeiter sich praktisch im Handumdrehen einarbeiten können.
- Visuelles Feedback in Echtzeit veranlasst viele Mitarbeiter dazu, sich selbst zu höheren Leistungen anzuspornen und so die Produktivität zu steigern, was zu niedrigeren Kosten pro ausgeführte Bestellung führt. Eine solche spielerische Gestaltung von zuvor banalen Arbeitsaufgaben kann zu mehr Freude, Stolz und Erfolgserlebnissen führen.
- Die Möglichkeit, die visuellen Darstellungen der tatsächlichen Fulfillment-Center-Abläufe mit 3PL-Kunden durchzugehen, stellt auch ein leistungsfähiges Kommunikationsinstrument für Anbieter dar, um Probleme und Gelegenheiten, die Kundenentscheidungen, Unterstützung oder Maßnahmen zur Lösung oder Umsetzung erfordern, schnell und effektiv zu erläutern.
Die Erkenntnisse, die in diesem Video und in diesem Blogpost geteilt werden, sind zwar bisher nur die ersten Ergebnisse der aktuellen AMR-Implementierungen. Ich habe aber keinen Zweifel daran, dass die ständigen Interaktionen zwischen Mensch und Bot zur Entdeckung weiterer positiver Möglichkeiten und Ergebnisse führen werden.
Jetzt, da Daten zu einem leicht zugänglichen und visuell überzeugenden Nebenprodukt des Fulfillment-Center-Betriebs geworden sind, gibt es keine bekannten Grenzen für das Potenzial für größere Verbesserungen, die durch die ständigen Interaktionen zwischen Mensch und Roboter erreicht werden können. Datenvisualisierung in Echtzeit in Kombination mit AMRs helfen dem gesamten Fulfillment-Center-Betrieb – von höherer Produktivität bis zur Durchführung notwendiger Änderungen in Echtzeit und darüber hinaus.
Kontaktieren Sie Locus Robotics, um zu erfahren, wie Ihr Lager oder Fulfillment-Center AMRs und Visualisierung nutzen kann, um die Sichtbarkeit und Kontrolle Ihrer Abläufe zu verbessern.
