von Jeff Ashcroft
Als jemand, der viele Lagerhäuser aller Arten und Größen betrieben hat, weiß ich: Je mehr Echtzeitinformationen Sie über den Betrieb Ihres Standorts erhalten können, desto besser.
Die Echtzeitkomponente ist deshalb so wichtig, da es viel zu spät ist, von Verzögerungen und Problemen zu erfahren, wenn sie sich bereits negativ auf Ihre Kunden ausgewirkt haben.
Einer der erstaunlichsten Vorteile eines von einem autonomen mobilen Roboter (AMR) gestützten Kommissionierbetriebs ist der Echtzeiteinblick, der während der täglichen Arbeit laufend abrufbar ist.
Mit AMRs, die von einer integrierten Lagerverwaltungsplattform aus gemanagt werden, und der Visualisierung Ihrer Betriebsdaten erfahren Sie fast sofort von auftretenden Störungen und können Maßnahmen zu deren Korrektur und Behebung ergreifen–oft schon bevor sie zu Kundendienstproblemen führen.
Zusätzlich zu den nützlichen Echtzeitdaten bietet eine integrierte AMR-Plattform Lagerbetreibern auch wichtige vorausschauende Einblicke in zukünftige, etwaig auftretende betriebliche Herausforderungen.
Die traditionellen Berichtsmethoden im Fulfillment-Bereich hingegen werfen eigentlich nur einen Blick in den Rückspiegel auf das bereits Geschehene.
Der Vorteil eines AMR-gestützten Betriebs liegt darin, die auf Ihren Betrieb zukommenden Herausforderungen zu erkennen und präventiver und proaktiver vorgehen zu können.
Wie können autonome mobile Roboter also Lager- und Fulfillment-Betreibern dabei helfen, diese Daten und Erkenntnisse zu erfassen und zu nutzen?
Während sich AMRs durch die vielen Gänge des Fulfillment-Centers bewegen, teilen sie einen kontinuierlichen Strom nützlicher Echtzeitdaten, wie zum Beispiel:
- Wo sich die Fulfillment-Mitarbeiter in Bezug auf die Aufgabenanforderungen gerade befinden
- Bereiche, an denen es zu Engpässen im Lager kommt
Diese Daten geben Vorgesetzten und Managern ein Instrument an die Hand, mit dem sie betriebliche Herausforderungen, die sich potenziell auf die Produktivität und Kundenzufriedenheit auswirken, sofort angehen können, anstatt erst Stunden später, wenn es für eine Kurskorrektur zu spät ist.
Bestimmte Bereiche, auf die sich diese Erkenntnisse positiv auswirken können, sind die Abläufe im Fulfillment-Center sowie die Planung und der Einsatz von Arbeitskräften. Drei Datensätze, die Sie zur Vorhersage des zukünftigen Arbeitsbedarfs und der Arbeitsspitzen nutzen können, sind:
- Aktuelle Gänge im Erfüllungsbetrieb
- Die Arbeiten, die in den nächsten zwei Stunden anfallen werden
- Die Anzahl der in jedem Bereich benötigten Mitarbeiter
Diese Daten sind äußerst nützlich, um festzustellen, wo und wann unerwartete Spitzen auftreten und wie sie sich besser bewältigen lassen. Wenn Sie im Voraus wissen, dass ein bestimmter Artikel in Rekordmengen kommissioniert wird, können Sie vorausplanen und das richtige Personal in den erforderlichen Bereichen Ihrer Anlage einsetzen.
Da Management-Ressourcen vor Ort immer stärker beansprucht werden und die Größe der Fulfillment-Center aufgrund des höheren Auftragsvolumens immer weiter zunimmt, wird es für die Betreiber immer schwieriger, den Überblick über die Aktivitäten in ihren Anlagen zu behalten.
Zusätzlich zu den direkten Produktivitätsvorteilen, die sich durch die Einführung von AMRs ergeben, können sich die erstellten und freigegebenen Daten wie Ihre Smartwatch verhalten, die dies in Bezug auf Ihre eigene Gesundheit und Fitness tut.
So wie eine intelligente Uhr Ihre Vitalwerte überwacht und die tatsächlich durchgeführten Aktivitäten in Echtzeit misst, leisten dies auch AMR-fähige Systeme, nur in viel größerem Umfang, um die wichtigsten Betriebskennzahlen über die Gesundheit Ihrer Fulfillment-Abläufe genau im Auge zu behalten.
Das ist jedoch noch nicht alles. Denn prädiktive Erkenntnisse können auch die Personalplanung erheblich verbessern und Ihnen die nötigen Tools für ein proaktives Management liefern, sodass Personal basierend auf den tatsächlich anfallenden Volumina erfolgreich eingesetzt werden kann.
Für die heutigen Betreiber von Fulfillment-Centern ist daher jetzt die Zeit gekommen, ihre AMR-Smartwatch zu bestellen – die natürlich immer signalisiert: „Es ist Zeit für die Augmentation Ihrer operativen Fulfillment-Daten!“
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